CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
SWEET DREAM BIJOUX
Dernière mise à jour : 18 août 2026
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente sont applicables aux achats effectués sur le site internet de :
Sweet Dream Bijoux
Micro-entreprise
Laurence Bélair
3 rue Condorcet
33850 Léognan – France
SIRET : 799 190 145 00026
E-mail : l.belair.lb@gmail.com
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de Sweet Dream Bijoux et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de bijoux et accessoires.
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
3. Produits
Les bijoux proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Les photographies des produits sont destinées à présenter les bijoux de manière fidèle. De légères différences de couleur peuvent toutefois apparaître selon les réglages de l'écran utilisé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises .
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Sweet Dream Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à la commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.
5. Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier le contenu de son panier et corriger d'éventuelles erreurs.
La validation définitive de la commande entraîne l'obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client par courrier électronique à l'adresse indiquée lors de la commande.
6. Paiement
Le paiement des commandes est effectué en ligne par les moyens proposés sur le site, notamment :
-
Carte bancaire via Stripe
-
PayPal
Le paiement est sécurisé par les prestataires de paiement concernés.
La commande est préparée après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande, et ce par Lettre Suivie, son numéro vous est communiqué lors du message d' expédition.
Le délai de livraison applicable est indiqué sur le site au moment de la commande, généralement sous 2 à 3 jours ouvrés.
En cas de retard ou de problème lié au transporteur, le client est invité à contacter Sweet Dream Bijoux afin qu'une solution puisse être recherchée.
En cas de réception d'un colis manifestement endommagé, le client est invité à signaler le problème dans les meilleurs délais.
8. Droit de rétractation – délai de 14 jours
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit informer Sweet Dream Bijoux de sa décision de se rétracter avant l'expiration du délai de 14 jours, par e-mail à :
Le client peut utiliser le formulaire type de rétractation figurant à la fin des présentes CGV, mais ce formulaire n'est pas obligatoire : toute déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter est suffisante.
Après avoir informé Sweet Dream Bijoux de sa décision, le client dispose d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner le ou les bijoux concernés.
Les frais directs de retour sont à la charge du client, sauf lorsque le produit livré est défectueux ou non conforme à la commande.
Le bijou doit être retourné dans un état permettant sa remise en vente et ne pas avoir été porté. Le client est responsable de toute dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
9. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique notamment pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Les bijoux standards proposés sur le site bénéficient du droit de rétractation de 14 jours.
10. Remboursement
En cas d'exercice du droit de rétractation, Sweet Dream Bijoux rembourse au client les sommes versées, y compris les frais de livraison standard éventuellement payés lors de la commande.
Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date à laquelle Sweet Dream Bijoux est informée de la décision du client de se rétracter.
Sweet Dream Bijoux peut toutefois différer le remboursement jusqu'à récupération du produit retourné ou jusqu'à réception de la preuve d'expédition du produit par le client, la date retenue étant celle du premier de ces événements.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.
11. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter Sweet Dream Bijoux à l'adresse :
12. Entretien des bijoux
Afin de préserver l'apparence et la qualité des bijoux, il est recommandé d'éviter leur contact avec l'eau, le parfum, les produits cosmétiques, les produits chimiques et le chlore.
Les bijoux doivent être conservés dans un endroit sec, idéalement dans leur écrin ou leur pochette lorsqu'ils ne sont pas portés.
13. Données personnelles
Les données personnelles communiquées par le client sont utilisées notamment pour le traitement et le suivi des commandes.
Sweet Dream Bijoux s'engage à traiter les données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
Les informations relatives au traitement des données personnelles et aux cookies sont disponibles sur les pages dédiées du site.
14. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site Sweet Dream Bijoux, notamment les photographies, textes, logos, visuels et éléments graphiques, est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.